Konflikt

Der Konflikt ist nicht das Problem, sondern der Lösungsversuch.

– S.W.

Ein Konflikt ist ein Klärungsprozess, bei dem beide oder alle Seiten versuchen, ihre Lösungsidee auf ein eigens wahrgenommenes und definiertes Problem – auch gegen den erklärten Willen des anderen – durchzusetzen.

Sehr häufig decken sich die Problemwahrnehmungen und -definitionen nicht, sondern die Dinge werden unterschiedlich wahrgenommen und interpretiert und dann ohne sich genügend darüber auszutauschen zur Grundlage der eigenen Lösungsidee und deren Durchsetzung genommen.

Dabei sind die Durchsetzungsversuche der Lösungsideen voneinander abhängig: B soll etwas tun oder endlich unterlassen oder auch nur anders denken und wahrnehmen. Und für B trifft das in Bezug auf A genauso zu (Interdependenzannahme). Diese Abhängigkeit wird emotional als Spannung und kognitiv als Irritation wahrgenommen.

Egal wie der Klärungsprozess verläuft, auf allen Seiten drohen die Vorstellungswelten der Beteiligten zusammen zu brechen. Die Konfliktaustragung, die Streitereien, die Missverständnisse, Überredungsversuche, Verbalkämpfe oder handfesten Auseinandersetzungen sind keineswegs nur der Konflikt, sondern die (Er-)Lösungsversuche der involvierten Parteien,
– erstens die eigenen Lösungsideen durchzusetzen und
– zweitens die eigenen Vorstellungswelten (von der Beziehung und vor allem der – gemeinsamen – Zukunft) doch noch zu bewahren.

Erstaunlicherweise lässt sich feststellen, dass das Konfliktverständnis einem enormen sozialen Wandel unterliegt. Nicht überall, und nicht überall gleich intensiv, aber dennoch merklich: Konflikte sind nicht mehr gleich Tod und Verderben, nicht mehr bloß ein riesengroßer Makel wie Sand im Getriebe, sondern werden zunehmend mehr als Chancen zur Veränderung begriffen. Das ist erstaunlich.  Wir brauchen augenscheinlich mehr einander, um zu erkennen und einander zu verstehen, zu entdecken und gemeinsame Wege nutzbar zu machen.

Die Themengebiete der Elemente werden durch Karteikarten erschlossen. Diese sind das Begleitmaterial der Aus- und Fortbildungsveranstaltungen von INKOVEMA.

Aktuelle Karteikarten zum Begriff Konflikt.

KK 20-K 01 – Der Konfliktbegriff
KK 20-K 02 – Konfliktperpektiven 1. Teil
KK 20-K 03 – Konfliktperpektiven 2. Teil
KK 20-K 04 – Abgrenzungen zum Konfliktbegriff
KK 20-K 05 – Chancen von Konflikten
KK 20-K 06 – Systemtheoretische Perspektive auf soziale Konflikte
KK 20-K 10 – Arbeitsblatt – Assoziationen zum Konfliktbegriff
KK 20-K 11 – Arbeitsblatt – Meine Konflikthymne

FACHBÜCHER:

• Schwarz, G.: Konfliktmanagement, 2005
• Weigel, S.: Konfliktmanagement in der Verwaltung, 2012

FACHBEITRÄGE:

• Glasl, F.: Entwicklung der Konflikttheorie in den letzten Dezennien, ZKM 5/2017, S. 174 ff.
• Luhmann, N.: Soziale Systeme, S. 53 ff., 1984/1991
• Messmer, H.: Niklas Luhmanns systemtheoretische Erklärung sozialer Konflikte, Konfliktdynamik 2/2013, S. 156 ff.
• Weinmann, M.: Konflikte in sozialen Organisationen, Konfliktdynamik 2/2017, S. 136-147
• Schmidt, K. in Haft, F./ Schlieffen, K.v.: Entstehung und Bearbeitung von Konflikten, § 8, 2016